ネットがつながらなくて
プロバイダーに電話
オペレーターにつながるまで
数十分
つながって
設定の確認
再起動
他の部署に移動
移動して
同じことの繰り返し
たらい回して
その度に
長いこと電話口で待つ
結局
担当者から
電話がかかってくるという
翌日のいつか
時間指定はない
ところが
電話はかかってこなかった
再度電話する
また同じ対応
それじゃあ同じだ！
勘弁してくれ！
そう声を荒げたら
話がすぐに進んで
モデムを交換
なぜ
温和に
紳士的に
受け答えると
たらい回されて
強く言うと
すぐに要求が通るのか
街の床屋や
かかりつけの医者や
八百屋や酒屋のように
少しくらい
上手くいかない時があったって
にこやかに穏やかに
付き合っていきたいのに
丁寧な口調でも
言葉も心もつながらず
礼も節度も欠いた主張を
押し通さなければならなかった
自分が嫌な人間を
演じなければならなかったことが
苦々しかった
